Política de Privacidad

Protección de la Información

En Telepiscinas Siglo XXI, S.L.,  en adelante Telepiscinas Siglo XXI, somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros clientes la protección de la información, por ello hemos adoptado y nos comprometemos a seguir adoptando una serie de medidas esenciales para establecer una política de protección de la privacidad y confidencialidad para los datos que de nuestros clientes recibamos, almacenemos y/o procesemos.

Es nuestro objetivo garantizar el respeto absoluto a la confidencialidad y privacidad de toda la información que se recoja y procese de nuestros clientes de acuerdo con las exigencias legales.

Es por tanto que TELEPISCINAS SIGLO XXI no vende ni alquila información de sus clientes, ni facilita información de los mismos a terceros que no estén relacionados con la transacción realizada, salvo que Ud. haya consentido dicha operación de acuerdo con lo establecido en esta política, así lo exija la legislación vigente o sea necesario para la prestación del servicio.

El objetivo más importante al recoger y almacenar información sobre nuestros clientes es garantizar la eficacia, seguridad y rapidez en el suministro de los pedidos y solicitudes de información que nos realicen.

TELEPISCINAS SIGLO XXI utilizará la información recabada para cumplir con el suministro y facturación de los pedidos y podrá utilizar parte de la misma para comunicaciones con nuestros clientes y de esta manera proporcionar una mejora de nuestros servicios y una mejor atención en nuestra capacidad de información de nuestros actuales y futuros servicios.

Los datos de carácter personal se obtienen directamente mediante los formularios a través de los cuales Ud. nos facilita sus datos y consiente el tratamiento de los mismos. La finalidad de la recogida y su tratamiento automatizado son:

•    La ejecución y el mantenimiento de cualesquiera  relaciones contractuales que pudiera mantener TELEPISCINAS SIGLO XXI y sus usuarios y clientes.

•    La ejecución, gestión, administración, ampliación y mejora de los Servicios que fuesen solicitados y/o utilizados por los usuarios y clientes.

•    El envío de información general, técnica, operativa publicitaria y promocional sobre nuestros productos y servicios propios a través de los diferentes medios de los cuales se solicita autorización como correo-electrónico, teléfono móvil ó fijo, correo ordinario, fax y otros que la tecnología aporte y sean susceptibles de utilización.

•    La realización de estudios internos de Marketing con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Asimismo, la finalidad de la recogida y tratamiento automatizado incluye igualmente el envío de formularios de opiniones sobre la pagina Web, que el usuario no queda obligado a contestar.

Formularios Web

Para el acceso, la suscripción o el alta a alguno de los servicios que ofrece esta web, puede ser necesario que el usuario facilite datos de carácter personal. En este caso, el suministro de los datos será siempre voluntario y con consentimiento expreso del usuario. Con este objetivo, siempre que sea necesario facilitar datos de carácter personal, y con carácter previo al envió del formulario correspondiente, aparecerá el acceso a esta hoja informativa, que el usuario deberá aceptar expresamente escogiendo la opción "HE LEÍDO LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y LA ACEPTO EXPRESAMENTE".

 Enlaces con otros sitios Web

TELEPISCINAS SIGLO XXI ofrece enlaces con otros sitios Web que entendemos que pueden ser de utilidad para los usuarios.

En los mencionados enlaces no se aplica los términos y condiciones de esta política de privacidad y confidencialidad por tanto la inclusión no implica obligación por parte de TELEPISCINAS SIGLO XXI de acceder a los productos o servicios que en ellas se anuncian o venden.

 Mecanismos de Seguridad

Toda la información de nuestros clientes se considera como un activo de la empresa por ello utilizamos técnicas de seguridad de la información y protección informática para proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados tanto de usuarios externos como de empleados que legítimamente no estén autorizados para hacer uso de dicha información.

En los servicios donde se introduzcan datos personales por parte de los cliente y/o usuarios, con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad en las transacciones, es necesaria la previa identificación y autenticación del usuario en el sistema, a través de la solicitud de claves de acceso.

En aquellos supuestos en que el usuario solicite información sobre servicios o envíos o desee realizar tramitación de reclamaciones o incidencias, a través del envío de formularios residentes en las páginas Web de TELEPISCINAS SIGLO XXI, será en todo caso necesario recoger aquellos datos personales imprescindibles para poder informarle sobre su solicitud.

Uso de cookies

En nuestra página WEB utilizamos "cookies" para facilitar el acceso de nuestros usuarios a nuestros servicios. Las "cookies" son unos pequeños ficheros de texto introducidos por un sitio web en el disco duro, que agilizan y optimizan el uso de la web. Las "cookies" almacenan información sobre las referencias de un usuario para un determinado sitio web. En ningún caso las "cookies" almacenan información referente a datos personales de los usuarios.

El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de "cookies" así como para aceptar o rechazar las "cookies", para ampliar está información consulte las guías de ayuda de su navegador. Nuestras "cookies" no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus al equipo informático del usuario.

Direcciones IP

 Una dirección IP es el identificador otorgado por un proveedor de servicios de Internet (ISP) a un equipo que se conecta a Internet. TELEPISCINAS SIGLO XXI recibe información sobre las direcciones IP de los visitantes de su página web ya que los navegadores la comunican automáticamente cada vez que abren una página web. Esta información sobre las direcciones IP permite ayudar a TELEPISCINAS SIGLO XXI en la administración de sus sistemas, control y mejora de la seguridad, resolución de problemas y optimización del servicio, y elaboración de análisis estadísticos sobre tráfico.

Comunicaciones mediante correo electrónico.

TELEPISCINAS SIGLO XXI realiza el envío de comunicaciones de marketing mediante correo electrónico sobre sus productos y servicios a clientes y usuarios que han aceptado previamente recibirlas.

El usuario puede optar por no por no recibir más mensajes de ese tipo, y para ello puede ejercer esta opción enviando un correo electrónico a la dirección info[arroba]Telepiscinas Siglo XXI.com con el asunto de referencia: PROTECCION DE DATOS: NO PUBLICIDAD

TELEPISCINAS SIGLO XXI continuará utilizando el envío de correo para informar a los clientes sobre el estado de las transacciones realizadas con el cliente.

Confirmación a través de SMS.

 En su caso y si se utilizará este medio, TELEPISCINAS SIGLO XXI facilita a sus clientes el envío de mensajes (SMS) notificando la situación del servicio contratado, para la transmisión de los mensajes TELEPISCINAS SIGLO XXI utiliza las diferentes redes de telefonía móvil. 
Las notificaciones se envían generalmente, de inmediato, sin embargo y debido a que este servicio es ofrecido por TELEPISCINAS SIGLO XXI a través de la infraestructura de terceros (operadores de telefonía móvil, proveedores de servicios de SMS, Internet), TELEPISCINAS SIGLO XXI no se responsabiliza de los posibles retrasos en la recepción de los mensajes, ni garantiza la recepción de los mensajes por parte del destinatario, ni asume responsabilidad alguna por la pérdida o retraso, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria. 
La solicitud del envío SMS se realizará por cuenta y riesgo del propio cliente, TELEPISCINAS SIGLO XXI no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de este servicio. 
Con cada SMS TELEPISCINAS SIGLO XXI puede mandar al destinatario, además de la notificación de la situación del servicio contratado, información sobre el origen del Mensaje (p.ej., www.telepiscinas.com), así como un mensaje publicitario. 
Los mensajes tienen un periodo de caducidad de entrega siendo responsabilidad del usuario el tener el móvil operativo para su entrega.

Conservación de la Información

Conservaremos la información sobre nuestros clientes para garantizar la mayor eficacia de los envíos que transportamos y una vez finalizada toda relación con los usuarios y/o clientes para nuestros objetivos comerciales y para cumplir con las obligaciones legales vigentes.

 Cláusula de Tratamiento de Datos según lo establecido en la LOPD 15/99.

El Cliente y/o usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de registro como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

El Cliente y/o usuario consiente inequívocamente que los datos personales que nos facilite a lo largo de toda la página Web sean incorporados a los ficheros que contengan datos de carácter personal, de los que será responsable TELEPISCINAS SIGLO XXI, así como el tratamiento informatizado o no de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados por TELEPISCINAS SIGLO XXI con una finalidad comercial personalizada o no, financiera, operativa y estadística así como actividades propias autorizando a TELEPISCINAS SIGLO XXI la extracción, almacenamiento de datos y estudios de Marketing al objeto de mejorar nuestra atención en el desarrollo de los servicios solicitados e informarle de nuestros actuales y futuros servicios a través de los diferentes medios que se establecen en la actual política de privacidad y confidencialidad.

Los usuarios que faciliten sus datos de carácter personal prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización a las entidades integrantes de la Red TELEPISCINAS SIGLO XXI para la realización de actividades propias de su objeto social. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal quedan informados que dicha comunicación se produce en el mismo momento en que proporcionan los datos a TELEPISCINAS SIGLO XXI

Todos aquellos usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercer gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación mediante escrito con la referencia “Protección de datos” remitido a Telepiscinas Siglo XXI, Dpto. Atención al Cliente, Calle Ntra. Sra. Del Carmen, 8 – 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid), adjuntando fotocopia de su DNI, ó enviado un correo electrónico a info@telepiscinas.com con el asunto de referencia: PROTECCION DE DATOS, incluyendo copia de su DNI.

Aceptación de la Política de Privacidad y Confidencialidad

Mediante este aviso, Telepiscinas Siglo XXI, S.L.U., domiciliada en Calle Ntra. Sra. Del Carmen, 8 – 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid) informa a los usuarios y/o clientes de la pagina Web de su propiedad acerca de su política de privacidad y confidencialidad y de protección de datos de carácter personal para que puedan determinar libre y voluntariamente si desean facilitar los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan recabar a través de los formularios y servicios ofrecidos en la página Web. 
TELEPISCINAS SIGLO XXI se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los servicios ofertados en la página Web.

El uso continuado de este sitio Web implica la aceptación por su parte de la Política de Privacidad y Confidencialidad de TELEPISCINAS SIGLO XXI

 

 

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