Estas son algunas de las consultas más habituales por parte los Clientes, esperamos te ayuden a resolver tus dudas, pero si no es así,  por favor haznos llegar tu pregunta por cualquiera de los medios que describimos en: contactar

Deseas comprar un equipo, accesorio o producto para tu piscina pero no lo encuentras en nuestra tienda on-line,…

No todo está en la tienda on-line, disponemos de más de 10.000 artículos, si no encuentras en ella aquello que necesitas por favor ponte en contacto con nosotros, nos agradará encontrar para ti aquello que precises y ofrecerte el mejor precio y condiciones para que puedas adquirirlo en Telepiscinas.

Quieres precio o presupuesto de un artículo de la tienda pero conforme a las medidas y/o características de tu piscina,…

Ya sean mantas térmicas, cobertores, cubiertas, vallas de seguridad o cualquier otro artículo, si lo deseas, puedes contactar con nosotros y facilitarnos las características de tu piscina, te realizaremos un estudio personalizado y nuestra mejor propuesta. Somos competitivos. ¡Compruébalo!

Quieres adquirir un artículo de nuestra tienda on-line pero deseas realizar esta compra por teléfono,…  

Lo entendemos y sabemos de ello, Telepiscinas nació en 1994 como el primer servicio de venta telefónica de artículos para piscinas.  La tienda virtual está muy bien pero tu prefieres lo tradicional, no hay problema,  tómate nota del artículo en cuestión y contacta con nosotros, seguro que podemos atenderte, informarte y facilitar tu compra.

Deseas saber qué medios ponemos a tu disposición para pagar tu compra,… y si puedes hacerlo a plazos,…

Actualmente puedes realizar los pagos mediante tarjeta de crédito, Pay Pal, transferencia bancaria o contra-reembolso.
También te ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos tu compra, a partir de un importe mínimo y a través de una entidad financiera que debe aprobar la operación. ¡Consúltanos!

Tienes dudas sobre si el I.V.A. ya está incluido en los precios de cada artículo de la tienda,...

La respuesta a esta cuestión es: Sí, todos los precios incluyen el I.V.A. La nuestra es una tienda de venta al público y entendemos que no incluirlos siembra confusión y hace perder el tiempo a los Clientes que creen van a comprar más barato y luego se encuentran con la “sorpresa”.

Tienes un limpiafondos automático o eléctrico (robot) y deseas que lo revisemos o reparemos,…

Estas de suerte, disponemos de un servicio de recogida y entrega a domicilio de estos equipos en toda España peninsular.
Anota en una hoja qué le ocurre al limpiafondos así como la marca y modelo del mismo; también, y sólo si el equipo está en garantía, busca la factura de compra. Ahora, con esa información, contacta con nosotros y te daremos las instrucciones precisas para disfrutar de nuevo de tu equipo.

Tu limpiafondos automático o eléctrico (robot) hace “cosas raras” y tienes dudas sobre por qué será,...

A veces parece que estos equipos tienen “vida propia”, su funcionamiento es anómalo: no suben las paredes de la piscina cuando deberían hacerlo, flotan demasiado incluso les cuesta trabajo irse al fondo, se quedan en una esquina eternamente, sólo limpian una parte de la piscina,  giran continuamente sobre sí mismos, arrancan y se paran al poco tiempo,…. ¡Que no cunda el pánico!, estamos dispuestos a echarte una mano. ¡Consúltanos!


Tienes un equipo de tratamiento de agua: clorador, regulador pH u otro sistema y deseas que lo revisemos o reparemos,…

No hay problema, anota en una hoja qué le ocurre al equipo en cuestión, también otros datos  como la marca y modelo del mismo; y sólo si el equipo está en garantía, busca la misma así como la factura de compra. Ahora con esa información, contacta con nosotros y te daremos las instrucciones precisas para resolver el tema y que puedas volver a disfrutar de tu equipo lo antes posible.

Tu sistema de depuración: bomba, filtro, válvula selectora,.. tiene problemas y deseas repararlo,…

Si vives en la Comunidad de Madrid o en alguna de las localidades limítrofes podemos ayudarte a resolver esta cuestión.  Para ello sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros, comentarnos la incidencia y si es necesario te enviaremos el técnico adecuado para resolverla. Antes, siempre veremos si es posible ayudarte por teléfono, a veces no son averías.




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